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El Diario del Maule Sur
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Editorial 07-12-2019
Favorecer a consumidores
Con 32 votos a favor, la Sala aprobó las ideas matrices del proyecto en segundo trámite, que establece medidas para incentivar la protección de los derechos de los consumidores. Ahora el texto volverá a la Comisión de Economía donde deberán estudiarse las indicaciones que se presenten hasta el 6 de enero del 2020. La propuesta tiene un carácter misceláneo puesto que abarca diversos aspectos asociados al comercio de bienes y servicios, tanto de carácter tradicional como electrónico. La idea es minimizar la asimetría de información que existe entre los compradores y las empresas. Es más, los congresistas recordaron una serie de casos cotidianos y otros emblemáticos de desequilibrio de poder como la colusión de las farmacias, las ventas atadas, los contratos de adhesión y la venta de contratos por teléfono, entre otros. Una mención aparte tuvo la idea de permitir que los estudiantes universitarios puedan acceder a tarjetas de crédito. En la actualidad, las empresas de retail hacen que estos jóvenes sin ingreso fijo puedan acceder al dinero plástico. El proyecto ya votado por la Cámara Baja desestimó esta posibilidad. Así en Sala algunos senadores abogaron por permitir estos contratos argumentando la mayoría de edad de estos jóvenes, mientras que otros optaron por respaldar que se pongan trabas, de manera que solo aquellos que tengan ingreso fijo puedan hacerlo. Esto podría reponerse a través de indicaciones. Entre los cambios figura el derecho a retracto por compras celebradas online y en aquellas realizadas a través de catálogos, avisos o cualquier otra forma de comunicación a distancia. En estos casos, el consumidor podrá poner término unilateralmente al contrato en el plazo de 10 días contados desde la recepción del producto o desde la contratación del servicio y antes de la prestación del mismo, a menos que el proveedor haya dispuesto expresamente lo contrario.
Prensa El Heraldo | Imprimir | 299
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