La Comisión de Economía de la Cámara de Diputados aprobó en general el Proyecto de Ley “SERNAC Te Protege”, que busca entregar mayores facultades a la agencia de protección de y los consumidores.
Con esto se cumple una primera etapa, que comenzó en agosto de 2023, cuando la Comisión escuchó a diversos actores involucrados, como asociaciones de consumidores, gremios y académicos.
En este marco, el presidente de ODECU, Stefan Larenas Riobó fue invitado a exponer el punto de vista de la asociación respecto al proyecto. De hecho, ante esta aprobación, Larenas destacó la importancia de realizar todas las indicaciones necesarias para mejorar este proyecto con el objetivo de fortalecer el sistema de protección al consumidor compuesto por el Estado y las organizaciones de consumidores.
Para ODECU, explicó Stefan Larenas, es imprescindible que la reforma incluya principalmente incentivos a la litigación privada. “En pocas palabras, esto quiere decir que las sentencias que acojan alguna de las pretensiones del consumidor, asociación de consumidores o del SERNAC, deberán condenar al proveedor a pagar las costas del juicio”.
Junto con esto, agrega el presidente de ODECU, es necesario que para las causas de interés general y para las causas de interés colectivo o difuso, “se destine el 50% de las multas a beneficio del querellante individual, sea el Estado o una asociación de consumidores”.