Informe de Noticias Digitales de 2021 del Instituto Reuters destacó a Cooperativa como uno de los medios que más confianza logra entre los chilenos, en el marco del desarrollo de la pandemia en el Covid-19 que afecta al mundo desde el año pasado.
El informe de la entidad, bajo el alero de la Universidad de Oxford, muestra que la televisión sigue siendo la principal fuente de noticias tradicionales para la población (69 por ciento), pero es superada de forma amplia por medios online y redes sociales (84 por ciento).
En esta línea, se detalló que ha existido un esfuerzo por parte de los medios de comunicación para reconstruir la confianza con sus audiencias, especialmente en la televisión y la programación de sus matinales, que han pasado de horas de diversión a "ofrecer política y asuntos de actualidad, con periodistas de opinión debatiendo con congresistas y alcaldes".
El estudio, realizado principalmente en las áreas urbanas y a cargo en el país de profesionales de la Universidad Católica, muestra que entre todos los medios -radios, diarios y canales-, entre las marcas más confiables se encuentra Cooperativa (con 57 por ciento), tras puntos más que el último informe realizado por este organismo.
Además destacan en estos datos los medios Bío Bío Chile, CNN y periódicos regionales y locales.