Frente al anuncio de un sistema frontal con características de temporal, que traerá intensas precipitaciones y fuertes vientos a varias regiones del país, Nuevosur activó una alerta preventiva y puso en marcha un plan de contingencia para reforzar su operación en la Región del Maule, con el objetivo de resguardar la continuidad y calidad del servicio para sus clientes.
El gerente general de la sanitaria, Víctor Hugo Bustamante, explicó que "ante el sistema frontal pronosticado, que contempla importantes precipitaciones y un eventual aumento de la turbiedad de los ríos producto del arrastre de sedimentos, la compañía ha reforzado los turnos en las plantas de producción de agua potable y de tratamiento, incrementado los muestreos en los puntos de captación y activando protocolos especiales de monitoreo. Asimismo, aumentamos las cuadrillas en terreno, dispusimos equipos de respaldo operativo y fortalecimos nuestro Centro de Ayuda para responder de manera oportuna a cualquier requerimiento de los clientes".

Asimismo, Nuevosur reiteró el llamado a la comunidad a no abrir las tapas del alcantarillado para evacuar aguas lluvias, ya que estos sistemas no están diseñados para ese propósito. Esta práctica puede provocar el colapso de la red de recolección de aguas servidas, generando rebases y otras emergencias que terminan afectando a los propios vecinos.

Ante cualquier consulta o requerimiento, la empresa recordó que sus clientes pueden comunicarse a través de WhatsApp al +56 9 9931 6828, al Centro de Ayuda 600 33 11000 o desde teléfonos móviles marcando *3311.