Debido a las bajas temperaturas que se han experimentado durante estos días y se incrementarán a partir de la madrugada del domingo, Nuevosur recomienda a sus clientes proteger sus medidores de agua para evitar la alteración del suministro de agua potable producto del congelamiento del agua.

El gerente general de Nuevosur, Victor Hugo Bustamante, señaló que “una manera de evitar estas molestias que pueden llegar incluso a la rotura del medidor, es protegerlo con un nicho de concreto o adicionalmente con elementos aislantes como cartón, plumavit o plástico”.

El ejecutivo agregó que es muy importante que cada usuario proteja adecuadamente su medidor de agua y de ocurrir una falla, producto de las bajas temperaturas, “los clientes deben avisar al Centro de Ayuda de Nuevosur para que nuestros equipos acudan hasta su hogar para restablecer el servicio a través de una solución provisoria a la espera de la instalación del nuevo medidor. Es importante tener claro que este procedimiento no tiene ningún costo para el cliente”, puntualizó Bustamante.

Si requiere comunicar una emergencia o para dudas y consultas, los clientes pueden comunicarse al Centro de Ayuda al 600 33 11000 o desde celulares al *3311.