Héctor Moris Beltrán. Trabajador Social – Mediador Familiar. Con Apoyo IA.

El presente artículo analiza la preparación socioemocional de los adolescentes de liceos Técnico-Profesionales (TP) en la comuna de Linares, Chile, para implementar la Resolución Pacífica de Conflictos (RPC) (MINEDUC, 2019). El análisis cruza las variables de vulnerabilidad socioeconómica estructural con la transición generacional entre la Generación Z (Dimock, 2019) y la Generación Alpha (McCrindle, 2011). Se examina cómo la digitalización de las interacciones, la Cultura de la Funa (Scolari, 2020) y las secuelas post-pandemia en la regulación emocional de la Gen Alpha (UNICEF, 2022) transforman el conflicto escolar en un fenómeno híbrido y omnipresente. Se concluye que las estrategias tradicionales de convivencia son obsoletas para estas cohortes, proponiendo una reconfiguración de la RPC basada en el pragmatismo TP y códigos formativos digitales.
1. Introducción
La convivencia escolar en contextos de vulnerabilidad ha mutado aceleradamente. En los liceos Técnico-Profesionales (TP) de la comuna de Linares, las tensiones territoriales e institucionales hoy se intersectan con un fenómeno inédito: la convivencia de dos cohortes generacionales con estructuras cognitivas, comunicacionales y vinculares radicalmente distintas a las de sus educadores. Se trata de la Generación Z [1], cuyos nacimientos se sitúan cronológicamente entre 1997 y 2012 (Dimock, 2019; Twenge, 2017), y la Generación Alpha [2], que comprende a los nacidos desde el año 2013 en adelante (McCrindle, 2011; McCrindle & Fell, 2020).
Para un adolescente de este entorno, el conflicto ya no se circunscribe al patio del liceo ni al horario escolar; es un continuo que se despliega en entornos virtuales y físicos simultáneamente. Este artículo evalúa si estas nuevas generaciones están preparadas para la Resolución Pacífica de Conflictos (RPC) [3] y cómo sus perfiles tecno-sociales condicionan o potencian dicha preparación.
2. Marco Contextual y Demográfico: La Realidad de Linares
La comuna de Linares presenta un escenario de alta complejidad para la juventud escolarizada en el sector técnico:
Demografía en expansión: Con una población proyectada que alcanza los 96.744 habitantes según los últimos registros oficiales del Instituto Nacional de Estadísticas (INE, 2018), el crecimiento urbano rápido y segregado reduce los espacios públicos de contención comunitaria.
Vulnerabilidad Estructural: Las familias de los estudiantes de liceos TP se encuentran insertas en un contexto donde la Pobreza Multidimensional [4], que se sitúa en un 10,5% regional según la Encuesta CASEN (Ministerio de Desarrollo Social y Familia, 2023), estresa la estructura del hogar. El acceso a la tecnología en estos sectores vulnerables no se traduce en alfabetización digital crítica, sino en consumo masivo de redes sociales como principal canal de validación identitaria.
El Aula TP como Reflejo de la Transición: Los niveles superiores del liceo (16 a 18 años) manifiestan los rasgos de la Gen Z (Twenge, 2017), mientras que las aulas de 1° y 2° medio (14 a 15 años) reciben el impacto de la Gen Alpha (McCrindle & Fell, 2020).
3. Diagnóstico Generacional: El Conflicto en las Mentes Z y Alpha
Para determinar si están preparados para la RPC, debemos entender cómo procesan el conflicto ambas generaciones en un contexto de vulnerabilidad social:
3.1. La Generación Z: El Discurso Psicológico y la Cultura de la "Funa"
Los estudiantes Z del liceo TP poseen una alta consciencia discursiva sobre la salud mental y los derechos individuales (Twenge, 2017). Sin embargo, bajo condiciones de estrés grupal, tienden a saltarse los canales institucionales de mediación y recurren a la Cultura de la Funa [5] (Scolari, 2020) como su principal herramienta de justicia comunitaria.
Las disputas comienzan el fin de semana en chats grupales de forma asincrónica. El lunes, el cuerpo docente se enfrenta a un estallido de violencia física en el aula cuyo origen es invisible para el mundo adulto, lo que vuelve ineficaz la aplicación de una RPC estándar si no se mapea previamente el entorno digital.
3.2. La Generación Alpha: La Sombra de la Pandemia y el Algoritmo
La Gen Alpha en los liceos vulnerables de Linares presenta un marcado fenómeno de Analfabetismo No-Verbal [6] (UNICEF, 2022), lo que distorsiona gravemente la interpretación del entorno presencial.
Al estar acostumbrados a la gratificación instantánea de las interfaces digitales y las lógicas algorítmicas, el umbral de tolerancia a la frustración de la Generación Alpha es sumamente bajo. La RPC requiere tiempo, escucha y espera; procesos cognitivos ralentizados que chocan directamente con la inmediatez de sus dinámicas mentales cotidianas.
4. Discusión: ¿Cómo sintonizar la RPC con las Generaciones Conectadas?
El diagnóstico confirma que ninguna de las dos generaciones está preparada para la RPC bajo los formatos tradicionales de actas firmadas en Inspectoría. Sin embargo, el perfil del estudiante TP ofrece una ventaja de adopción si la escuela migra hacia un Enfoque Restaurativo Escolar [7] (Schmitz, 2014; Zehr, 2002) adaptado a sus lenguajes prácticos.
4.1. El Pragmático Tecnológico (El "Gancho" TP)
Tanto la Gen Z como la Alpha responden al sentido de utilidad práctica. Si la RPC se codifica como una competencia de empleabilidad (indispensable para sus futuras prácticas profesionales en las empresas de la Región del Maule), el nivel de adopción se eleva drásticamente. Para la Gen Alpha, la simulación de casos virtuales y el aprendizaje fragmentado (micro-learning) actúan como los mejores catalizadores de la atención.
5. Conclusiones y Propuestas Actualizadas
La transición generacional Z-Alpha en Linares imposibilita la RPC espontánea debido a la mediación de las pantallas y el analfabetismo no-verbal. Para revertir este escenario, el sistema escolar debe evolucionar mediante tres acciones urgentes:
Digitalizar los Canales de Convivencia: Crear plataformas digitales de reporte y pre-mediación escolar que utilicen el formato y el lenguaje habitual de los estudiantes (canales anónimos protectores, no punitivos).
Reparación socioemocional presencial (Foco Alpha): Implementar talleres obligatorios en 1° y 2° medio enfocados exclusivamente en la lectura corporal del par y la contención de la impulsividad.
Certificación de Competencias Laborales en RPC (Foco Z): Vincular la mediación de conflictos directamente con el perfil de egreso técnico, otorgándole un valor agregado explícito ante el sector productivo regional.